ご利用案内 <ご注文のキャンセル・返品>

【ご注文のキャンセル】
・ご注文から3日以内(ご注文日を含める)で、かつご入金前であればご注文のキャンセルが可能です。
・3日以内でもご入金後のキャンセルはお受けできません。
・ウェブ決済をご利用された場合、インターネットを通じてその場で決済されるため、ウェブ決済完了後のキャンセルはお受けできません。
・ご注文を「マイページ」からキャンセルすることはできませんので、キャンセルご希望の場合はお手数ですが「おといあわせ」に下記の通り記述して送信願います。

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[お問合せタイトル]
「注文キャンセルのお願い」とお書きください。

[お問合せ内容]
・キャンセルの理由をお書きください。
・ご注文時に送信させて頂きました確認メールの本文内容を全てコピーして貼り付けして送信してください。
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【返品について】
[返品条件]
・商品の品質には万全を期しておりますが、万が一ご注文と異なる商品が届いた場合、開封時既に破損していた場合は良品と交換致します。商品到着後、7日以内にご連絡ください。
・下記のようなお客様のご都合による場合は返品・交換をお受けしておりません。予めご了承下さい。

【返品交換をお受けできない条件】
[例]
・お届けから8日以上経過したすべての商品。
(不良品の場合は7日以内にご連絡ください。)
・色や質感のイメージが画面と異なっていた。
・お客様の気が変わって返品したくなった。
・お客様が商品を汚損・破損された。
・お客様が一度ご使用になられた。
・受注制作品。
・その他お客様のご都合による理由。


【返品送料】
・ご注文と異なる商品が届いた場合および開封時既に破損していた場合はご返送頂きますが、この場合の送料は当方負担が負担致します。お手数ですが事前にご連絡の上、着払いでご発送願います。

【その他】
代金引換サービスをご利用の際、受け取りを拒否された場合につきましては、配送料実費をご請求させて頂く場合があります。※現在は調整中のため代金引換サービスはご利用頂けません。

About the owner

三木 恵

こんにちは。店長の三木です。
“マーガレットベア”というブランドでテディベアやぬいぐるみの作家として活動を行いながら、国内で活躍する作家、クリエイター、職人による作品をオンラインショップで販売しております。
ジャンルはテディベア、ぬいぐるみ、アクセサリー、革小物、カスタムドールや関連する服、靴、小物などです。今後も作品提供者やジャンルを少しずつ増やしていきますので、時々遊びに来てください。よろしくお願いいたします。
<マーガレットベアのホームページ>
http://www.margaretbear.jp/

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